Антикризисная диагностика бизнеса
Консультация с собственником: постановка целей и задач, выявление трудностей и «узких» мест
Проверка полного клиентского цикла
как тайный гость (от звонка администратору до тестирования клиентского пути)
Анализ всей финансовой отчетности
Анализ администраторской отчетности
Беседа с ключевыми сотрудниками команды
и выявление точек роста/проблем/задач
(тет-а-тет с ключевыми сотрудниками)
Анализ отчетности по системе работы с клиентами (CRM) (качество работы с клиентской базой, продажи)
Разработка плана для достижения поставленных финансовых целей (результатов в зависимости
от задачи партнера), рекомендации по работе
с командой для роста и развития бизнеса
Рекомендации и инструменты по найму сотрудников
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз бизнеса (SWOT-анализ бизнеса) (составление заключения о работе системы в студии с указанием сильных и слабых сторон, а также точек роста + способов достижения показателей)
Антикризисное сопровождение
проведение планерок 1 раз в неделю
Диагностика бизнеса (см. продукт «Антикризисная диагностика бизнеса»)
Разработка плана продвижения услуг бизнеса бесплатными и платными инструментами
для достижения показателей на месяц
Работа с командой: проведение аттестации однократно и выявление точек роста каждого члена команды
Разработка системы для работы с командой администраторов, в том числе регламента по работе
с клиентской базой Помощь в организации процесса и системы найма для бизнеса + разработка программы адаптации новых сотрудников
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз бизнеса (SWOT-анализ бизнеса), план по достижению целей, организация процесса найма и адаптации кадров, консалтинг-поддержка собственника
Индивидуальное сопровождение на открытие бизнеса
Консультация собственника перед открытием, выявление «узких» мест в процессе открытия, ответы на вопросы (встреча продолжительностью до 2-х часов)
Составление
дорожной карты по бизнес-процессам перед открытием (на основании консультации)
1 очная встреча (продолжительностью до 2-х часов) для консультации по выстраиванию системы найма в организации
1 приезд в студию на стажировку (продолжительностью до 3-х часов), консультация на месте
по вопросам До 4 онлайн-встреч с клиентом и командой по возникающим вопросам
Участие ментора в чатах со специалистами и администраторами до открытия студии для ответов на возникающие вопросы
Выход студии на старт с оптимизированными процессами, обученной командой, корректно оформленными документами
Индивидуальное психологическое консультирование
Количество сессий зависит от запроса клиента
Индивидуальная работа с бизнесменом:
Работа с тревогой собственника бизнеса,
с синдромом самозванца, прокрастинацией, страхом масштабирования, саботажем
Работа с мотивацией в периоды профессионального выгорания
Помощь в формировании и укреплении авторитета руководителя в команде
Работа с собственником в период активных изменений на рынке
Работа с корпоративной культурой и эмоциональным фоном
Проработка запроса собственника, разработка индивидуального плана по решению ключевой бизнес-задачи
Бизнес-консультирование предпринимателей
Консультирование по вопросам открытия бизнеса, подбора помещения и найма
Разбор операционных вопросов предпринимателя
Рекомендации по построению плана открытия бизнеса
Практические советы предпринимателя